プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、CHIENOWA のサービス提供に際し、以下の情報を取得することがあります。

• お名前、所属会社名、役職、メールアドレス、電話番号など、ご予約・お問い合わせ時にお客様からご提供いただく情報
• 業務ヒアリングの過程で伺う業種・規模・業務カテゴリ（例：経理・営業事務・顧客対応）など、AI 化候補を整理するために必要な業務情報
• サイトのアクセスログ、Cookie、ご利用環境（ブラウザ・OS・IP アドレス等）の技術情報

※ お客様の取引先名・顧客名・社員名などの固有名詞、社内秘の数字や個人を特定できる情報は、ヒアリング上でこちらから記録に残しません。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• CHIENOWA（AI 業務洗い出し無料体験）の予約管理および提供
• お問い合わせ・LINE 公式アカウント等を通じたお客様対応
• サービスの品質向上、新サービス設計のための分析（個人を特定しない統計処理）
• 業種・規模・業務カテゴリの粒度で匿名化したうえでの事例化（外部公開は別途お客様の事前許諾を得た場合のみ）
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前同意がある場合
• 法令に基づき開示・提供が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合
• サービス提供に必要な業務委託先（決済、メール配信、計測ツール、クラウドホスティング等）に対して、目的の範囲内で必要最小限の情報を提供する場合

4. データの保管および削除

• 取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。
• お客様からの削除のご請求があった場合、当社の記録から速やかに削除いたします。
• 業務ヒアリングで作成した AI 導入ロードマップ（PDF）の控えについても、削除のご希望があれば対応いたします。

5. Cookie および計測ツールについて

本サイトでは、サイトの利用状況の分析および改善のため、Cookie および計測タグ（Google Analytics、Meta Pixel 等）を利用することがあります。これらの仕組みで取得される情報には、原則として個人を特定する情報は含まれません。

お客様は、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

6. 録画・録音について

Zoom による業務ヒアリングでは、当社からの録画・録音は行いません。お手元に残る成果物は、終了 5 分前にお送りする AI 導入ロードマップ（PDF）のみです。

7. 開示・訂正・削除の請求

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは当社における個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

運営会社

株式会社キヅケル

所在地

〒670-0029 兵庫県姫路市嵐山町 19 番地 6 3F

個人情報保護管理者

代表取締役 前田 伸彦

メール

info@chienowa-ai.com

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の変更、サービスの内容変更、その他必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。